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Beratung & Support

Umfassende Beratung und lebenslanger technischer Support für Ihre Audio-Rack-Systeme. Von der ersten Idee bis zum langjährigen Betrieb.

Beratungsleistungen

Professionelle Beratung in allen Phasen Ihres Projekts - von der ersten Idee bis zur optimalen Nutzung Ihres Systems.

Kostenloses Erstgespräch

Unverbindliche Beratung zur Analyse Ihrer Anforderungen

Dauer: 60 MinKostenlos

Detailberatung & Planung

Ausführliche Systemplanung mit Konzepterstellung

Dauer: 2-4 Std150€/Std

Remote-Support

Technischer Support via Fernwartung und Telefon

Dauer: Nach Bedarf80€/Std

Vor-Ort-Service

Persönlicher Service bei Ihnen vor Ort

Dauer: 4-8 Std200€/Tag + Anfahrt

Support-Pakete

Basic Support

Standard-Support für kleinere Projekte

E-Mail-Support (24h Response)
Telefon-Support (Werktags 9-17h)
Remote-Diagnose
Software-Updates
50€/Monat
Kontakt aufnehmen
Beliebt

Professional Support

Erweiterte Betreuung für professionelle Anwender

24/7 Hotline
Prioritäts-Support
Remote-Wartung
Vorbeugende Checks
Hardware-Ersatzteile
150€/Monat
Kontakt aufnehmen

Enterprise Support

Premium-Support für Touring und kritische Anwendungen

Dedicated Support Manager
24/7 Emergency Response
Vor-Ort-Service inklusive
Backup-Hardware verfügbar
Custom SLA möglich
Auf Anfrage
Kontakt aufnehmen

Beratungsbereiche

System-Design

Planung und Konzeption kompletter Audio-Systeme

Anforderungsanalyse
Technische Spezifikation
Budget-Planung
Umsetzungskonzept

Technologie-Beratung

Auswahl der optimalen Technologien für Ihre Anwendung

Herstellervergleich
Zukunftssicherheit
Kompatibilitätsanalyse
ROI-Bewertung

Workflow-Optimierung

Verbesserung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse

Prozessanalyse
Effizienzsteigerung
Schulungskonzepte
Best Practice Implementation

Troubleshooting

Problemdiagnose und Lösungsfindung bei technischen Herausforderungen

Systematische Fehlersuche
Performance-Analyse
Lösungsempfehlungen
Präventive Maßnahmen

Häufige Fragen

Wie schnell erhalte ich Support?

Bei Basic Support innerhalb von 24h, bei Professional Support innerhalb von 4h, bei kritischen Problemen sofort.

Sind Remote-Support-Sessions kostenpflichtig?

Ja, außer bei gebuchten Support-Paketen. Der Stundensatz beträgt 80€.

Bieten Sie auch Schulungen an?

Ja, wir bieten sowohl individuelle Schulungen als auch Gruppen-Workshops für Ihre Systeme an.

Wie funktioniert der 24/7 Support?

Über unsere Hotline erreichen Sie rund um die Uhr einen Techniker, der Ihnen bei kritischen Problemen hilft.

24/7 Hotline

+49 (0) 123 456-789

E-Mail Support

support@stagerack.de

Reaktionszeit

< 4 Stunden

Benötigen Sie professionelle Beratung?

Lassen Sie uns gemeinsam die optimale Lösung für Ihre Audio-Anforderungen finden. Kostenloses Erstgespräch und unverbindliche Beratung.